সহজ ও দুশ্চিন্তামুক্ত রিটার্ন পলিসি

• সাইজ সমস্যা: পোশাকের সাইজ ছোট বা বড় হলে আপনি তা পরিবর্তন করে নিতে পারবেন।
• ভুল পণ্য ডেলিভারি: যদি অর্ডার করা কালার, ডিজাইন বা সাইজ ছাড়া অন্য কোনো ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হয়।
• ত্রুটিযুক্ত পণ্য (Defective Product): প্রোডাক্টে কোনো ছেঁড়া, দাগ বা ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকলে।

পণ্য এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন করার জন্য নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে:

• প্রোডাক্টটি অবশ্যই অব্যবহৃত (Unused) এবং ধোয়া ছাড়া (Unwashed) অবস্থায় থাকতে হবে।
• প্রোডাক্টের সাথে থাকা অরিজিনাল প্রাইস ট্যাগ, লেবেল এবং প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।
• ডেলিভারি পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের ফেসবুক পেজে বা হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের জানাতে হবে।

• আমাদের ভুলের কারণে (ভুল প্রোডাক্ট বা ডিফেক্টিভ প্রোডাক্ট) রিটার্ন হলে সম্পূর্ণ ফ্রি এক্সচেঞ্জ করে দেওয়া হবে। কোনো অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ লাগবে না।
• কাস্টমার যদি নিজের পছন্দে সাইজ বা কালার পরিবর্তন করতে চান, তবে নতুন করে ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।

যদি রিটার্ন করা প্রোডাক্টের স্টক আমাদের কাছে না থাকে এবং আপনি অন্য কোনো প্রোডাক্ট নিতে না চান, সেক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে:

• প্রোডাক্ট আমাদের অফিসে ফেরত আসার পর কোয়ালিটি চেক করে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশ, রকেট বা নগদের মাধ্যমে রিফান্ড করা হবে।